Términos de reserva

1. Cómo se reserva

Eliges el servicio, el día y la hora, dejas tus datos y confirmas que la fecha es correcta. Para terminar, aceptas la política de reprogramación y la política de privacidad. No necesitas crear una cuenta.

Después de reservar te llega un correo con el resumen de tu cita y el enlace "Gestionar mi cita". Guárdalo: con él puedes reprogramar o cancelar.

2. Precios y pago

Los precios de cada servicio los fija Odontología Arrayán y están en dólares de los Estados Unidos.

Para reservar se paga por adelantado, por transferencia, y se sube el comprobante. Mientras pagas, el horario queda apartado para ti unos minutos. Tu cita queda "por confirmar" hasta que Administración verifica el pago; entonces te llega el correo de cita confirmada.

Si el pago no se puede verificar, la reserva no se confirma, el horario queda libre y te avisamos por correo el motivo.

3. Reprogramar o cancelar

Puedes reprogramar o cancelar tu cita hasta 24 horas antes, desde el enlace que te llega al correo cuando reservas. Si cancelas a tiempo, lo que pagaste queda como saldo a favor para tu próxima cita. Dentro de las 24 horas previas ya no es posible reprogramar ni cancelar: si no asistes, la cita se da por tomada y, para una nueva cita, debes reservar y pagar otra cita.

El saldo a favor sirve para una próxima cita de igual o menor valor y se usa con el enlace que te llega al correo.

4. Si Odontología Arrayán tiene que mover o cancelar tu cita

Te avisa lo antes posible por correo o por WhatsApp. Si ya pagaste, tú eliges: la devolución de lo pagado o dejarlo como saldo a favor para otra cita. Si es una reprogramación, puedes aceptar la nueva fecha o pedir la devolución.